Les étranges questions d'un sondage au marché de Châtillon

Écrit par pascal chaudron Lundi, 30 Novembre 2009 13:34

Adepte du marché du vendredi matin, j'y suis retourné dimanche suite aux alertes reçues par les internautes et quelques amis : il y a un sondage au marché avec des questions bizarres.

En effet, 8 "GE", les Gentils Enquêteurs (sic)  de "sondage 92.fr" battaient le pavé dans un froid humide automnale, après s'être fait "jetés" de l'enceinte du marché.

Qui est ce mystérieux organisme de sondage "sondage 92.fr" ?
Contacté ce matin au téléphone, le responsable de ce nouvel institut créé début 2009 précise que les sondages effectués dans 20 villes des Hauts-de-Seine sont autant de "produits d'appels" envers des clients potentiels que sont les municipalités, l'opposition et les médias.

La démarche est à l'opposé des sondeurs classiques qui effectuent leurs enquêtes en fonction de commandes très précises de leurs clients. Le but de cette nouvelle société est de partir des thèmes relevés par un panel représentatif de 500 Châtillonnais contactés via téléphone. Sur ces 500 personnes, 200 participent à l'élaboration du questionnaire et aux différentes réponses proposées aux habitants lors de leur passage au marché.

Des questions d'ordre général sont posées dans toutes les communes visitées (sécurité, logement, équipements publics, etc.), d'autres sont plus spécifiques à la ville et ne rentrent pas dans le tableau de "benchmarking"  (en français : comparaison entre les différentes communes). A Châtillon : impôts locaux, cœur de ville

Un pari risqué:
Le jeune entrepreneur se donne 2 ans pour convaincre et trouver l'équilibre financier de son projet. Pour cela il propose un système d'abonnement annuel à ses clients potentiels locaux (Mairies, opposition, associations, médias, etc.) et compte sur la publicité pour boucler son budget. L'abonnement compte 50 à 60 questions/an.

Comme dans tout institut, les sondages achetés par un client deviennent la propriété de l'acheteur, ce dernier est libre de le rendre public ou non.
Les communes, toutes adeptes de la maitrise de leur communication accepteront-elles de payer pour un sondage dont elles ne sont pas l'auteur? C'est en tout cas ce qu'ose espérer ce chef d'entreprise.
J'ai quelques doutes, surtout à Châtillon.

L'autre écueil repose sur le lieu du sondage et la population que cela concerne. L'ensemble des Châtillonnais ne fait pas ses courses au marché le dimanche matin. Si c'était le cas, les commerçants seraient ravis et "la cave" ne suffirait pas à contenir les 10.000 clients potentiels.

En fait, et si j'ai bien compris, les réponses "physiques" sur le marché sont complétées par le sondage fait au téléphone auprès du panel des 500 Châtillonnais contactés, d'où le fait de demander leur noms aux sondés du marché afin de ne pas faire redondance. Ce dispositif est aussi complété par la possibilité de s'inscrire en ligne sur le site et de voter. L'opération "marchés" a un côté sympathique et dans l'air du temps, mais elle offre surtout une "visibilité" pour le sondeur. Je doute que le quota de population "représentative" nécessaire ait été atteint ce dimanche dans notre commune.

Il est à noté que d'après le sondeur, le cabinet du Maire était informé du jour de la visite ainsi que du projet de l'entrepreneur.

 Les questions posées dans doutes les communes :
Etes-vous pour la création de logements sociaux dans votre commune?
Etes-vous satisfait de la qualité des infrastructures scolaires (crèches, écoles, gymnases...) dans votre commune?
Etes-vous satisfait par la propreté dans votre commune?
Souhaitez-vous que les écoles de votre commune respectent le service minimum en cas de grève?
Etes-vous pour ou contre la vidéosurveillance dans votre commune?
Vous sentez-vous en sécurité dans votre commune ?
de quelle sensibilité politique êtes-vous?
Profession ? (mais pas l'âge, bizare)

Spécifiques à Châtillon :
Seriez-vous prêt à payer plus d'impôts locaux pour désendetter la ville ?
Si des élections municipales avaient lieux aujourd'hui, voteriez-vous pour votre maire actuel ?
Êtes-vous satisfait par le projet de rénovation cœur de ville ? Réponses proposées : pour, contre, ne se prononce pas (NSP). Alors qu'au regard de la question nous nous attendions à : très satisfait, plutôt satisfait, peu satisfait, etc…

Les réactions:
Beaucoup de clients ont hésités entre plusieurs "commanditaires" : la ville, le conseil général, un parti politique en vue des élections régionales, une société spécialisée dans la sécurité…
Martine Gouriet s'est empressée de publier un article sur son blog afin d'affirmer que le sondage ne dépendait ni d'elle, ni de la commune, ni du conseil général.